1RightClick
1RightClick
YASAL
Son güncelleme: 23 Eylül 2026
Bu Teslimat ve İade Şartları, 1RightClick'ten satın alınan hizmetlerin nasıl teslim edildiğini ve iptal, değişim ve iade işlemlerinin nasıl yürütüldüğünü açıklar ve Şartlar ve Koşullarımız ile birlikte uygulanır. Fiyatlarımız ABD doları (USD) cinsinden belirtilir; iadeler, ödemenin alındığı para birimiyle yapılır.
1RightClick, müşteriye özel, proje bazlı yapay zeka otomasyonu ve danışmanlık hizmetleri sunar — fiziksel veya hazır dijital ürün satmayız. Her iş tek bir müşteri için özel olarak kapsamlandırılıp geliştirildiğinden, (fiziksel bir üründe olduğu gibi) birebir "değişim" uygulanamaz. Bunun yerine bu politika, ödemesi yapılmış ancak henüz teslim edilmemiş veya teslim edilmiş ancak üzerinde anlaşılan kapsamı karşılamayan işlere ilişkin iptal ve iadeleri kapsar.
Hizmetlerimiz dijital olarak ve uzaktan sunulur. Fiziksel bir gönderim olmadığından kargo firması veya kargo ücreti söz konusu değildir. Çalışma, ödeme alındıktan sonra onaylanan teklifte belirtilen başlangıç tarihinde başlar. Otomasyonlar, yapay zeka ajanları, entegrasyonlar, raporlar ve atölye oturumları gibi teslimatlar; teklifte belirtilen süre içinde e-posta yoluyla, hesaplarınızda kurduğumuz sistemlere erişim sağlanarak ve görüntülü görüşmeler üzerinden teslim edilir. Aylık hizmetler, siz iptal edene kadar aylık olarak devam eder; bir sonraki ayı, başlamadan önce istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Yazılı teklifte belirli ve üzerinde anlaşılmış bir sonucu taahhüt ettiğimiz işlerde, bu taahhüdü yerine getiremezsek müşteri, teklifte belirtilen koşullar çerçevesinde o iş için ödediği tutarın tamamını geri alma hakkına sahiptir. Bu garanti yalnızca proje başlamadan önce yazılı olarak belgelenen belirli taahhütler için geçerlidir; üzerinde anlaşılan kapsamın parçası olmayan genel beklentileri kapsamaz.
Hizmeti tüketici olarak satın alıyorsanız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde bize e-posta veya telefonla (bilgiler aşağıdadır) bildirimde bulunmanız yeterlidir. Aynı yönetmelik uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu hak tüketicilere yöneliktir; kurumsal müşteriler bu politikanın diğer hükümlerine tabidir.
Müşteri kapora ödedikten sonra ancak herhangi bir çalışma başlamadan önce iptal ederse, kapora, halihazırda oluşmuş ödeme işlem ücretleri düşüldükten sonra (tüketicilerin cayma hakkını kullanması halinde bu kesinti yapılmaz), aşağıda belirtilen süre içinde tamamen iade edilir.
Müşteri çalışma başladıktan sonra iptal ederse, ücretlerin henüz yapılmamış işe karşılık gelen kısmını iade ederiz. Tamamlanmış aşamalara, halihazırda çalışılmış saatlere ve müşteri adına yapılmış üçüncü taraf masraflarına (örneğin proje için özel olarak alınan yazılım lisansları, API kullanımı veya barındırma hizmetleri) karşılık gelen ücretler, zaten teslim edilmiş iş ve masrafları yansıttıkları için iade edilmez.
Aşağıdakiler genel olarak iade edilmez:
İptal veya iade talebinde bulunmak için adınızı, iş/teklif referansını ve talebinizin gerekçesini belirterek bize e-posta veya telefonla (bilgiler aşağıdadır) ulaşın. Her talebi 2 iş günü içinde teyit etmeyi ve 10 iş günü içinde sonuçlandırmayı hedefliyoruz.
Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren (tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren) 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı para birimiyle ve ödemede kullanılan orijinal yönteme yapılır. Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerin iadesi aynı karta yapılır; iadenin hesap ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Orijinal yöntem kullanılamıyorsa, müşteriyle alternatif bir ödeme yöntemi üzerinde anlaşırız.
Her türlü iptal, değişim veya iade talebiniz için bize ulaşın: